High-Performance Work Systems and Organizational Performance of Sales Representatives of Pharmaceutical Companies of Chiclayo, Perú, October 2019 - January 2020

Autores/as

  • Diego Ludeña Universidad Católica "Santo Toribio de Mogrovejo"
  • Marco Agustín Arbulú Ballesteros Universidad Tecnológica del Perú image/svg+xml

DOI:

https://doi.org/10.21678/jb.2021.1439

Palabras clave:

high-performance work systems, affective commitment, human capital, performance, pharmaceutical industry, motivational path, organizational performance, human resources practices, AMO model

Resumen

El propósito del estudio ha sido diferenciar la importancia de los efectos de los sistemas
de trabajo de alto rendimiento (HPWS), por dimensiones, en el desempeño de los representantes
de ventas de empresas farmacéuticas de Chiclayo teniendo como variables mediadoras el 4
compromiso afectivo y el capital humano. HPWS tiene un efecto significativo en el desarrollo
a través del capital humano, pero no con compromiso afectivo. Sin embargo, existen
subdimensiones de HPWS que inciden en el desarrollo a través del “camino motivacional”
(prácticas de capacitación, evaluación del desempeño y empoderamiento) que también inciden
de manera considerable a través del capital humano. Una actividad que también afecta
significativamente el desempeño a través del capital humano es la de compensaciones e
incentivos.

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Publicado

2022-01-19

Número

Vol. 13 Núm. 2 (2021): Journal of Business, Universidad del Pacífico (Lima, Peru)

Sección

Artículos

Licencia

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Cómo citar

High-Performance Work Systems and Organizational Performance of Sales Representatives of Pharmaceutical Companies of Chiclayo, Perú, October 2019 - January 2020. (2022). Journal of Business, Universidad Del Pacífico (Lima, Peru), 13(2), 51-71. https://doi.org/10.21678/jb.2021.1439