«Gestión De Procesos Incorporando La gestión Del Capital Intelectual Y La gestión Del Conocimiento: Un Estudio De aplicación a Centros De investigación». Journal of Business, Universidad Del Pacífico (Lima, Peru), vol. 2, n.º 1, enero de 2010, pp. 106-29, https://doi.org/10.21678/jb.2010.31.