Propuesta de aplicación de la teoría CRM en las unidades productivas y comerciales del sector de confecciones y prendas de vestir en el emporio comercial de Gamarra, en Lima-Perú. business [Internet]. 1 de enero de 2010 [citado 28 de agosto de 2026];2(1):3-43. Disponible en: https://revistas.up.edu.pe/business/article/view/27